En EXPACIO queremos que recibas tus pedidos de forma rápida, segura y sencilla. A continuación encontrarás toda la información relacionada con nuestros envíos.
1. Preparación del pedido
Una vez confirmado el pago, prepararemos tu pedido para su envío. El tiempo de preparación puede variar según la disponibilidad de los productos y el volumen de pedidos.
2. Plazos de entrega
El plazo de entrega dependerá del destino y de la empresa de transporte seleccionada. Los tiempos indicados en el momento de la compra son estimados y pueden sufrir variaciones por causas ajenas a EXPACIO.
3. Gastos de envío
Los gastos de envío se mostrarán durante el proceso de compra antes de finalizar el pedido. En determinadas ocasiones, EXPACIO podrá ofrecer promociones especiales, como envío gratuito o tarifas reducidas.
4. Dirección de entrega
El cliente es responsable de proporcionar correctamente los datos y la dirección de entrega. EXPACIO no se responsabiliza de retrasos o incidencias ocasionados por datos incorrectos o incompletos proporcionados por el cliente.
5. Seguimiento del pedido
Cuando esté disponible, el cliente recibirá la información necesaria para realizar el seguimiento de su pedido y conocer su estado durante el proceso de entrega.
6. Retrasos en la entrega
Aunque trabajamos para cumplir los plazos previstos, pueden producirse retrasos debido a circunstancias externas, como problemas de transporte, condiciones meteorológicas, períodos de alta demanda, festivos o causas de fuerza mayor.
7. Pedido recibido dañado
Si el paquete llega visiblemente dañado, recomendamos comprobar el estado de los productos y contactar con EXPACIO lo antes posible, aportando fotografías del embalaje y del producto cuando sea necesario.
8. Pedido incorrecto o producto faltante
Si recibes un producto diferente al solicitado o falta algún artículo de tu pedido, ponte en contacto con EXPACIO para que podamos revisar el caso y ofrecerte una solución.
9. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con tu envío, puedes contactar con nuestro servicio de atención al cliente a través de los canales disponibles en nuestra tienda online.
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Moda, belleza y estilo.
Queremos que cada pedido llegue a tus manos con la misma ilusión con la que lo elegiste.
